QUALITA' COMPETITIVA - COMPETITIVE QUALITY


La Qualità è un fattore di business: ogni carenza qualitativa comporta sempre uno Spreco di risorse e spesso anche la perdita dei Clienti insoddisfatti, con pesanti ripercussioni sul Conto Economico.

I risultato qualitativo non è mai casuale ma è il frutto dei processi e delle attività di controllo impostate.

Quando il livello qualitativo non è quello utile al business occorre andare oltre il concetto di “conformità”, è necessario rivedere:

  • Qualità Competitiva - Competitive Qualityl’Organizzazione
  • i Processi
  • i Metodi
  • la Gestione

e ragionare in termini di:

  • Competitività
  • Contenimento dei Costi
  • Soddisfazione del Cliente

 

“I difetti non sono gratis. Qualcuno da loro origine e viene pagato per farlo” (W.E. Deming)